deeljezorg.nl » polikliniek

Onderzoek de wachtruimte van de polikliniek: de invloed van de vormgeving op de stressbeleving van de patiënt

Mon, 16 Apr 2012 09:41:48 +0000

Onderzoek naar de wachtruimte van een polikliniek

De invloed van vormgeving op de stressbeleving van de patiënt

We zijn derdejaars bouwkundestudenten, en studeren aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen bij het lectoraat Zorg Gericht Bouwen. We zijn bezig met een onderzoek naar de vormgeving van de wachtruimte en de relatie van de vormgeving met de stressbeleving van de patiënt.

Voor het praktijkonderzoek zijn we op zoek naar mensen die regelmatig in het afgelopen jaar (2011-2012) in een polikliniek voor behandeling of consult zijn geweest. Het praktijkonderzoek bestaat uit interviews, die gaan over uw ervaringen en menig over de vormgeving van de wachtruimte zoals kleur, daglicht en uitzicht. De informatie die uit de interviews komen, worden volledig geanonimiseerd. Het doel van het praktijkonderzoek is om er achter te komen wat u als patiënt ervaart in de wachtruimte en wat u van de wachtruimte vindt.

Bent u het afgelopen jaar regelmatig in een polikliniek geweest voor behandeling of consult?

Heeft u daarbij zitten wachten in een wachtruimte?

Wilt u uw menig kwijt over de vormgeving van de wachtruimte

Voor meer informatie, kunt u ons bereiken via het email-adres: onderzoekwachtruimte@hotmail.com

Als u mee wilt doen aan het onderzoek, kunt u via bovenstaand email-adres contact met ons opnemen. Dan kunnen we samen met u verdere afspraken maken over tijdstip en locatie.

Afbeeldingen bij dit item:

Wachttijden bij polikliniek

Mon, 30 Nov 2009 22:16:52 +0000

Sinds enige maanden kom ik geregeld met mijn schoonvader bij de oogpoli van het Rijnland Ziekenhuis. Ik heb daar nog niet een keer meegemaakt dat wij (redelijk) binnen de afgesproken tijd aan de beurt waren. De eerste paar keren kon ik mij daar nog iets bij voorstellen: vanwege acute oogproblemen moest mijn schoonvader in de al lopende afspraken worden ‘gepropt’. Inmiddels ligt dat toch wel anders, maar het blijkt deze polikliniek niet te lukken om de afspraken enigszins te plannen. Vorige week vrijdag spande wel de kroon: afspraak was om 14.30 (en netjes als wij zijn, zijn wij er dus ruim op tijd), we waren om 16.30 aan de beurt. Blijkbaar vond men dit toch ook wel te gek: we kregen als wachtenden een paar keer gratis koffie en thee aangeboden. Een aardig gebaar, daar niet van, maar ik zou toch liever zien dat er een goed planningssysteem wordt aangeschaft of een extra oogarts wordt aangetrokken. Ik kan niet helemaal goed traceren waar het probleem nu ligt. Een deel is inderdaad planning, want de keer dat mijn schoonvader kwam voor het laseren van zijn oog, bleek dat alle patiënten die daar zaten te wachten om 16.00 uur waren besteld, tja dan zullen er dus (veel) mensen lange tijd moeten wachten. Een andere keer verzuchtte echter de assistente dat de betreffende oogarts al voor 120% zat volgeboekt. En heel soms als ik in een slechte bui denk ik: misschien is het wel een goede melkkoe, want elk uur dat wij wachten en op het betaald-parkeren terrein staan is kassa!

Ik vraag me af of het ook anders kan, of er ook goede ervaringen zijn met wachttijden bij poliklinieken, kortom of dit ziekenhuis misschien ook wat kan leren van goede voorbeelden?

Zorgaanbieder: Rijnland Ziekenhuis, locatie Leiderdorp – Leiderdorp

deeljezorg.nl verfilmd

Communitymanager — Wed, 25 Nov 2009 15:47:58 +0000

deeljezorg.nl, het nieuwe sociale netwerk voor iedereen die zich betrokken voelt bij zorg en welzijn, dat vanaf 30 november as. van start gaat, is nu al verfilmd. Een drietal internetfilmpjes maken duidelijk waar het bij deeljezorg.nl om draait: zoeken, vinden, delen en gezamenlijk verbeteringen realiseren en van elkaar leren.

De vraag was: lukt het om in een aantal korte filmpjes te vertellen waar het bij deeljezorg.nl om draait? Het projectteam van deeljezorg.nl projectteam legde die vraag voor aan een aantal studenten van de Hogeschool voor de Kunsten in Utrecht (HKU).

Het resultaat zijn drie filmpjes waarin op luchtige wijze een beeld gegeven van hetgeen je van deeljezorg.nl kunt verwachten. Bekijk de avonturen van Marja, Peter en Yoessoef en zie wat deeljezorg.nl voor hen kon betekenen.

Deel I: Marja zoekt een nieuwe huisarts

Deel II: Peter zoekt een oplossing voor de lange wachttijd in de polikliniek

Deel III: Yoessoef wil met zijn rolstoel het buurthuis in en zoekt medestanders

deeljezorg.nl: The movie, part II

Wed, 25 Nov 2009 14:28:27 +0000

Lukt het om in een aantal korte filmpjes te vertellen waar het bij deeljezorg.nl om draait?

Dat was de vraag die het Het deeljezorg.nl projectteam voorlegde aan een aantal studenten van de Hogeschool voor de Kunsten in Utrecht (HKU).

Het resultaat is een aantal filmpjes waarin op luchtige wijze een beeld gegeven van hetgeen je van deeljezorg.nl kunt verwachten. Wij zijn er zeer blij mee en zijn benieuwd naar jouw reactie.

In dit filmpje zien we Peter, die te laat komt op een afspraak, omdat hij te lang heeft moeten wachten in het ziekenhuis. Hij baalt. Vindt hij samen met deeljezorg.nl een oplossing voor dit probleem? Je ziet het in onderstaand filmpje.

De andere filmpjes zijn hier en hier te zien.

http://www.youtube.com/watch?v=Hxqx2il-3CM