deeljezorg.nl » apotheek

Help mee met signaleren!

Wed, 16 Feb 2011 12:43:46 +0000

Een signaal is een sein of een teken. Tekenen van tekortkomingen in zorg en welzijn worden door de burgers van Overijssel in allerlei vormen en op allerlei plaatsen geuit. Een van de activiteiten van de gezamenlijke belangenorganisaties (Zorgbelang-Overijssel, Platform Mantelzorg Overijssel, Sentrum en Overijssel Platform VG) is het opvangen van deze signalen. Ook het verwerken en het ter discussie stellen ervan bij de verantwoordelijke instanties, hoort tot de werkzaamheden van de belangenorganisaties. Voor het geheel van deze activiteiten gebruiken we de term ’signalering’. Signalering heeft voor de belangenorganisaties als doel het verbeteren van de kwaliteit van zorg en welzijn voor alle burgers in Overijssel. Al vele jaren signaleren de gezamenlijke belangenorganisaties enkele honderden signalen per jaar.
Samen ondernemen zij acties richting bijvoorbeeld het CIZ, zorgaanbieders, CAK enz. Dit verschilt van een brief met een aantal vragen richting een zorgaanbieder, tot een stuk in de pers over tekorten die wij signaleren. Ook ondernemen we af en toe acties om aandacht te vragen voor een bepaald onderwerp. Hoe meer signalen we binnenkrijgen, des te meer kunnen wij voor u betekenen.
Ook in het nieuwe jaar zijn er alweer volop nieuwe signalen binnengekomen. In januari kregen we ruim 100 signalen binnen over verschillende onderwerpen. Bij sommige signalen werden mensen geholpen door de medewerkers van de afdeling signalering en klachtenopvang. Zij kregen informatie en advies hoe zij om konden gaan met hun klacht of melding. Wilt u een klacht of melding doorgeven aan de afdeling signalering en klachtenopvang? Bel dan Tel 0900-2437070 of stuur een e-mail naar: ikg@zorgbelang-overijssel.nl. Op sommige signalen werden andere acties ondernomen.
Heeft u een signaal? deel het op deeljezorg! of stuur een bericht. u vind ons ook in een aparte groep op deeljezorg. http://deeljezorg.nl/groups/belangenorganisaties-overijssel

ook op twitter en hyves zijn we sinds kort te vinden.
word vriend op hyves, http://belangenorganisaties.hyves.nl/
of twitter mee op http://twitter.com/#!/belangen

Ook kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Geef het ook door aan uw omgeving!

Internetapotheek en verkooptechnieken

rita — Tue, 11 Jan 2011 15:05:15 +0000

Een lid van een ouderenbond krijgt signalen over een internet apotheek.
De internet apotheek benadert actief oudere mensen telefonisch met het verzoek om naar hen over te stappen.
Hij vindt het een kwalijke zaak, omdat hierdoor het overzicht van het medicijn gebruik bij je eigen apotheek in je buurt verdwijnt. Daarnaast vindt hij het kwalijk dat een internet apotheek oudere mensen met deze verkooptechniek benadert.

Als recept- en medicatiegegevens inderdaad niet goed worden geregistreerd en doorgegeven aan de huisarts of eigen buurtapotheek, dan brengt dat gezondheidsrisico’s met zich mee. Het is ook niet volgens de nieuwe richtlijn medicatieoverdracht die sinds 1 januari 2011 geldt.

Het is zeer de vraag of oudere mensen zich goed realiseren wat de gevaren zijn van medicijnen kopen via een dergelijke apotheek. Tja, en die verkooptechniek?
Website: http://medicatieoverdracht.nl/artikelen/raadplegen.asp?display=2&atoom=9008&atoomsrt=2&actie=2&menuitem=189

apotheek

masodo10 — Fri, 03 Sep 2010 12:07:31 +0000

ik kreeg deze week een email of ik me wilde aanmelden

voor huisapotheek met gratis bezorgen van herhaalrecepten

ik heb hierover met mijn huisarts/huisartsenapotheek gesproken

Deze raden het af

Ik was het er mee eens. Jullie ook ?

medicijnen niet meer op een rol

Fri, 12 Feb 2010 15:41:49 +0000

Gisteren was ik bij mijn vader. Hij gebruikt veel medicijnen. Gelukkig krijgt hij deze sinds ruim een jaar keurig gesorteerd op een rol thuis. Vier keer per dag scheurt hij een zakje los, met alle medicijnen die hij fan moet innemen. Zo raakt hij niet in de war en vergeet hij er geen. Hij vertelde me dat hij snds deze week een potje kreeg met een bepaald medicijn (dat hij al jaren slikt), maar dat dat nu door een andere fabriek wordt geleverd en daarom niet in die medicijnrol kan worden toegevoegd.

Dit lijkt me een slecht gevolg van medicijninkoopbeleid.

Apotheek let goed op.

ikdeelmijnzorg — Wed, 27 Jan 2010 19:54:00 +0000

Wij zijn niet zo van die medicijngebruikers, maar mijn vriend is astmatisch en kreeg een vervelende verkoudheid, die uiteindelijk maar bleef hangen. Hij blafte als een zeehond en met name in de nacht was de hoest verschrikkelijk. Dus naar de dokter en antibiotica en prednison. Maar hij heeft ook al twee inhalators, antihistamine en flexonase voor zijn andere klachten, daarnaast kocht hij ook nog slijmoplossers. En enige dagen later moesten er ook nog hoestonderdrukkers gehaald worden.

Ik vond het erg prettig zoals dat ging in de apotheek. Ik vroeg of alles wel bij elkaar geslikt kon worden en alle medicijnen stonden keurig in het systeem ook de medicijnen die ik zonder recept kocht werden allemaal even langs het systeem gehaald of het wel kon. Ik vond dat heel zorgvuldig en ging met een gerust gevoel de deur uit.

Website: http://www.apotheekvechtevoort.nl/

informeer de patient!

Tue, 24 Nov 2009 12:23:01 +0000

In mijn naaste omgeving was er een man met buikklachten, bloed bij de ontlasting etc. De huisarts vertrouwde het niet en verwees meneer door naar het ziekenhuis voor verder onderzoek naar de darmen. Andere klachten waarvoor deze persoon al op de wachtlijst stond, werden even als ‘minder belangrijk’ bestempeld, want deze darmklachten konden veel ernstiger zijn. Er zou met spoed een afspraak worden gemaakt voor het onderzoek, een lijst met de medicijngegevens van meneer werd meegestuurd. Het ziekenhuis zou verder zorgen dat meneer een oproep voor een darmonderzoek zou krijgen.

Na 4 weken wachten was er nog geen oproep…. De huisarts werd gebeld, maar die kon ook niets doen voor meneer. ‘Afwachten maar’. Na weer een week wachten, aanhoudende klachten en onzekerheid, toch maar met het ziekenhuis gebeld. Die gaven ook aan: ‘afwachten maar, het zal dan wel in behandeling zijn.’ Weer een week later en nog steeds geen oproep ontvangen, heeft meneer er maar weer achteraan gebeld. Dit keer liet hij zich minder snel afschepen. Hij werd doorverbonden naar de afdeling die over het plannen van de onderzoeken gaat. Een behulpzame dame zocht uit hoe het zat met de oproep.

Het dossier van meneer lag inderdaad keurig op een stapel. Er zat een briefje bij dat de medicijngegevens van meneer ontbraken en dat de huisarts en/of apotheek deze niet kon leveren. Heel vreemd natuurlijk, aangezien dergelijke lijsten zeer eenvoudig bij de apotheek opgevraagd kunnen worden en terwijl deze lijst was aangeleverd door meneer. Als meneer was geinformeerd over het ontbreken van de lijst, had hij het zelf bij de apotheek kunnen opvragen en doorsturen. Daarnaast was nergens vermeld dat het om ‘spoed’ zou gaan. Zeer vreemd, aangezien alle andere klachten opzij zijn geschoven om eerst deze darmklachten goed te onderzoeken en behandelen. De dame kon ervoor zorgen dat meneer met 10 dagen terecht kon voor het (vervelende) darmonderzoek.

Uiteindelijk heeft meneer het onderzoek gehad, zijn er poliepen gevonden die verwijderd konden worden en werd er gezegd dat dergelijke poliepen een voorloper van darmkanker kunnen zijn. Er was veel spanning door het wachten, er was slechte communicatie tussen ziekenhuis, huisarts en apotheek en de patient werd niet goed geinformeerd over de wachttijd en benodigde informatie. Terwijl hij eenvoudig de medicijnlijst nogmaals bij zjin apotheek had kunnen opvragen.

Alles bij elkaar heeft het veel stress opgeleverd in die periode bij meneer en zijn familie en heeft het wachten alleen al 6 weken geduurd, terwijl meneer later binnen 10 dagen terecht kon. Als patient voel je je enorm aan je lot overgelaten in zo’n situatie!
Gemeente: Groningen