Meldactie Mondzorg

De afdeling Informatie & Klachtopvang van Zorgbelang Zuid-Holland ontvangt geregeld signalen over de kwaliteit van de mondzorg. Daarom start Zorgbelang Zuid-Holland in samenwerking met tandartsen en zorgverzekeraars met onmiddellijke ingang de meldactie Mondzorg.
Zorgbelang Zuid-Holland maakt zich zorgen over de kwaliteit van de mondzorg. Voor patiënten zijn veel zaken niet duidelijk: vertelt de tandarts bijvoorbeeld wat hij of zij gaat doen, krijgt u vooraf informatie over de kosten van de behandeling en is de rekening duidelijk? Met deze meldactie wil Zorgbelang Zuid-Holland met tandartsen en zorgverzekeraars de kwaliteit van de mondzorg voor de cliënt te verbeteren.

Maak melding!
Uw meldingen, vragen of klachten over de kwaliteit van de mondzorg worden – uiteraard zonder vermelding van uw persoonsgegevens – besproken met een beroepsorganisatie voor tandartsen en de zorgverzekeraars. Daarnaast informeert Zorgbelang Zuid-Holland de inspectie over eventuele misstanden in de kwaliteit van de mondzorg. Vul de digitale vragenlijst in (klik op http://monitor.zorgbelang-panel.nl/zuid-holland/mondzorg om naar de enquete te gaan) of neem telefonisch contact op via tel.(0900)243 70 70(€ 0,10 per minuut).

Informatie
De afdeling Informatie en Klachtopvang biedt naast advies over patiëntenrechten, klachtmogelijkheden en klachtroutes zo nodig daadwerkelijke ondersteuning aan cliënten bij klachten- of bezwaarprocedures. Zie ook ons overzicht van tandartstips op http://www.zorgbelang-zuid-holland.nl/index.php?p=727

Voortgang CDK Tandartsen

In de zaak van de het faillissement van CDK Tandartsen wordt het management vervangen. De verschillende tandartsen werken verder onder de naam Dental Clinics.

Heropende praktijken

De patiënten van CDK Tandartsen in Bergschenhoek, Den Haag (Tarwekamp 77, tel. 070-347 97 42) en Leiden (Burggravenlaan 179, tel. 071-513 52 73) kunnen weer bij hun vaste team en praktijk terecht.

Alle patiënten van de CDK-praktijken in Den Haag en Rijswijk zijn welkom in de praktijk aan de Tarwekamp 77 in Den Haag.

Implantaten
Het team is versterkt met een ervaren tandarts-implantoloog die vanaf 1 maart a.s alle prothetische behandelingen – voor bijvoorbeeld implantaten en klikgebitten – gaat verzorgen.

Ortodontischische zorg
Voor orthodontische zorg (beugelbehandelingen) is een structurele
samenwerking aangegaan met de gespecialiseerde zorgverleners van
Orthospecialist.

Medische dossiers
Gegevens van andere praktijken kunnen worden ingezien door de geopende praktijken. Alle dossiers worden de komende weken verzameld en veiliggesteld in een nieuwe automatiseringsomgeving. De voor behandeling van acute pijnklachten benodigde dossiers worden met voorrang opgeroepen.

Vervolg

De brief die Dental Clinics aan de patienten heeft gestuurd is te vinden bij de documenten van deze groep. De vraag hoe mensen met klachten over hun tandarts van CDK-praktijken nu kunnen handelen is neergelegd bij de curator.

Het meldpunt CDK Tandartsen ontving in een week tijd ruim 160 meldingen. Zorgbelang Zuid-Holland gaat op korte termijn het gesprek aan met de verschillende partijen binnen de tandartszorg. Met name reacties van andere tandartsen, patiënten en zorgverzekeraars op deze situatie geven een slecht gevoel over kwaliteitsbewaking binnen de tandartsenzorg.

Voortgang CDK Tandartsen

In de zaak van de het faillissement van CDK Tandartsen wordt het management vervangen. De verschillende tandartsen kunnen verder werken onder de vlag van Tandtechniek Nederland BV.

De patiënten van CDK Bergschenhoek kunnen met ingang van vrijdag 14 januari weer bij hun vaste team en praktijk terecht. Voor de overige praktijken wordt gewerkt aan snelle hervatting van de tandheelkundige zorg. Tot de situatie van andere praktijken geregeld is, kunnen patiënten bij acute pijnklachten met ingang van maandag 17 januari terecht bij de praktijk in Bergschenhoek. Zorgbelang Zuid-Holland betreurt dat deze patiënten pas maandag ergens terecht kunnen.

De afgelopen twee dagen heeft Zorgbelang Zuid-Holland doorlopend contact gehad met de curator en heeft bij de huidige doorstart aangedrongen een algemeen telefoonnummer in te stellen voor acute problemen. Lopende behandelingen werden tijdelijk niet gecontinueerd; mensen hadden geen toegang tot hun dossier en/of persoonlijke hulpmiddelen zoals gebitten, die onbereikbaar waren achter de gesloten deuren van de failliete praktijk.

Zorgbelang Zuid-Holland gaat op korte termijn het gesprek aan met de verschillende partijen binnen de tandartszorg. Met name reacties van andere tandartsen, patiënten en zorgverzekeraars op deze situatie geven een slecht gevoel over kwaliteitsbewaking binnen de tandartsenzorg.

Het faillissement van de Cross Dental Kliniek (CDK Tandartsen) raakt maar liefst acht tandartspraktijken in het westen van Zuid-Holland. Dit betekent voor 14.000 mensen in Den Haag, Leiden en het Westland dat zij met onmiddellijke ingang zonder tandarts zitten. Zorgbelang Zuid-Holland heeft voor deze mensen het meldpunt CDK Tandartsen geopend.
De rechter-commissaris heeft vorige week het faillissement uitgesproken. Zorgbelang Zuid-Holland gaat er bij de curator op aandringen om de dossiers te overhandigen aan de patiënten. Volgens de curator wordt nu zo snel mogelijk gekeken naar de mogelijkheden voor een doorstart van CDK Tandartsen.

Meldpunt
Iedereen die door het faillissement van CDK Tandartsen nu geen tandarts heeft kan zich melden bij het meldpunt van Zorgbelang Zuid-Holland. Mocht u vragen of klachten hebben over CDK Tandartsen dan kunt u contact opnemen met het meldpunt CDK Tandartsen van Zorgbelang Zuid-Holland:
Telefoon: 0900 243 70 70 (werkdagen 9.00-17.00uur 10 ct/pm).
Per e-mail: ik@zorgbelang-zuidholland.nl graag vermelden: uw naam, adres, telefoonnummer, vraag/klacht en de mate van urgentie.

Zoekt u een tandarts?
Een tandartspraktijk bij u in de buurt kunt u vinden op de site http://www.allesoverhetgebit.nl van de Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Tandheelkunde (NMT). U kunt hier zoeken op postcode of woonplaats. Daarnaast kunt u altijd vragen naar de BIG-registratie van de betreffende tandarts.
Bij het zoeken naar een bonafide tandarts kunnen mensen altijd vragen naar aansluiting bij de Nederlandse Maatschappij ter bevordering der tandheelkunde (NMT) en naar de BIG-registratie van de betreffende tandarts.