Arts en patient moeten allebei onnodige behandelingen voorkomen
13 april 2012

Een vijfde van de specialisten, huisartsen en tandartsen zegt patiënten wel eens onnodig door te sturen of te behandelen, omdat ze door patiënten ‘geïntimideerd’ worden. Dat blijkt uit een enquête die de medische ledenorganisatie VvAA heeft gehouden onder een kleine duizend zorgverleners en vijfhonderd patiënten. Volgens de resultaten verwacht vijfenzeventig procent van de zorgverleners dat de kosten van onnodige doorverwijzing als gevolg van intimidatie verder zullen stijgen.

  “We weten dat onnodige behandelingen en doorverwijzingen voorkomen. Onlangs bleek uit een peiling van de NPCF nog dat bijna 40% van de ruim 400 deelnemers ervaring had met onnodige of dubbele onderzoeken of behandelingen. Dat zijn inderdaad onnodige kosten, en die moeten we zien te voorkomen. Niet alleen is het van belang dat patiënten geen onnodige behandelingen eisen, het is minstens zo belangrijk dat artsen patiënten niet onnodig laten terugkomen voor foto’s of onderzoek.”

 De NPCF wijst er daarnaast op dat communicatie tussen arts en patiënt tweerichtingverkeer is, waarbij je je kunt afvragen wat een patiënt ertoe drijft om emotioneel of zelfs agressief te worden. “Iedereen kent voorbeelden van patiënten die niet serieus genomen worden, of herkent dat uit eigen ervaring. Het komt aan op de professionaliteit van een dokter om goed om te gaan met de inbreng of vragen van patiënten. En natuurlijk komt het ook aan op het fatsoen van de patient, dat staat buiten kijf.”

NPCF: online inzage in eigen patiëntendossier is stap in goede richting

18 april 2012
Patiënten van het UMC St Radboud in Nijmegen kunnen binnenkort thuis hun labuitslagen en operatieverslagen bekijken in een eigen patiëntendossier. Daarnaast biedt het ziekenhuis een digitale poliklinieken waar verpleegkundigen vragen beantwoorden en chatten met patiënten.

De NPCF vindt het initiatief een belangrijke stap in de goede richting op weg naar eenvoudige toegang voor patiënten tot hun eigen medische gegevens. Het UMC st Radboud is een van de eerste ziekenhuizen die alle patienten toegang geeft tot al hun gegevens. Medisch Centrum Haaglanden biedt dit sinds vorig jaar via haar partner MedischeGegevens.nl.

Er zijn inmiddels al meer dan vijftig patiëntportalen waarbij patienten online toegang hebben tot (een selectie van) hun medische gegevens. Zo bieden ziekenhuizen zoals het St. Franciscus Gasthuis in Rotterdam, het Westfries Gasthuis in Hoorn en het Flevoziekenhuis in Almere een portaal waarbij patiënten een deel van hun ziekenhuisdossier kunnen zien en afspraken kunnen inplannen. Ook het UMC Utrecht biedt een portaal waarin patiënten een e-consult kunnen krijgen, hun medische gegevens kunnen bekijken en waar ze een dagboek kunnen bijhouden.

De NPCF vindt het belangrijk dat mensen de mogelijkheid krijgen om online hun eigen medische gegevens te raadplegen. Daarnaast is het een goede ontwikkeling dat steeds meer ziekenhuizen online diensten leveren zoals emailconsulten, afspraken inplannen en toegang verlenen tot dossiers, zorgplannen en patiëntenfora.

Al wordt de behoefte aan dergelijke online portalen steeds groter, nog steeds zijn veel mensen niet voldoende op de hoogte van de mogelijkheden die er al zijn om online de eigen zorg te organiseren. De NPCF vindt het van belang dat eigenlijk iedereen op de hoogte is van de mogelijkheden die er zijn en die er komen.

Zo zet de NPCF momenteel stappen om te komen tot een Persoonlijk Gezondheidsdossier. Dat is een beveiligde onlineomgeving waar patiënten zelf hun gezondheidsgegevens kunnen beheren. Daarnaast kunnen patiënten eenvoudig informatie inwinnen, ervaringen uitwisselen met lotgenoten en contact leggen met dokters.

De NPCF juicht het toe dat ziekenhuizen en andere zorgaanbieders eigen initiatieven ontwikkelen die patiënten in staat stelt hun medische gegevens online te raadplegen. Het online patiëntendossier van UMC st. Radboud maakt samen met een digitale poli waar patiënten en zorgverleners met elkaar kunnen communiceren, deel uit van een pilotproject. Er is bijvoorbeeld een community voor reumapatiënten en voor zwangere vrouwen. Op de digitale poli kunnen patienten chatten met verpleegkundigen en andere patiënten.

Goedenmiddag,
graag attendeer ik u op de groep: ”Cliënteninitiatieven Limburg”. Waarin de themadag voor dit jaar wordt aangekondigd. Nieuwsgierig?? Gauw kijken…….
http://deeljezorg.nl/groups/clienteninitiatieven-limburg/

groeten en tot ziens,
Truus

Beste allemaal,

voor diegene die mijn uitnodiging hebben ontvangen om mee te doen met de discussie ’herinrichting ziekenhuiszorg in Limburg’ ( en iedereen anders die interesse heeft in het onderwerp) even een kleine opmerking; Om te reageren in de groep ’herinrichting ziekenhuiszorg in Limburg’ dien je wel naar die groep te gaan. Dat kan via ’Groepen’ — ’Zoeken’ of ’Zoeken’ — ’herinrichting ziekenhuiszorg in Limburg’ dan kom je bij de groep uit en kun je reacties plaatsen.

Als je al bent aangemeld bij de groep dan kun je in je eigen profiel klikken op ’groepen’ en vervolgens kiezen voor de juiste groep.

met vriendelijke groeten,
Truus

Hallo Ida,

inmiddels heb ik je een privé berichtje gestuurd met de vraag of je in de groep; ’Herinrichting ziekenhuiszorg in Limburg’ wilt reageren.

Met vriendelijke groeten,
Truus