Groepsprikbord

Het ziet er naar uit dat daadwerkelijk actie wordt ondernomen naar aanleiding van meldingen. Zie nieuwsbericht:

Onterecht bijbetalen voor toiletpapier en wassen linnengoed

De NZa heeft een Haagse zorginstelling Stichting Saffier een aanwijzing gestuurd omdat deze ten onrechte kosten in rekening bracht voor toiletpapier en het wassen van eigen linnengoed van bewoners.

Deze diensten horen gratis te zijn. Het verzorgingshuis moet de diensten voortaan zonder bijbetaling leveren en de bewoners de eerder onterecht gemaakte kosten vergoeden. Stichting Saffier heeft de NZa laten weten de bijbetalingen te staken.

Het zorgkantoor Haaglanden was op de hoogte van deze onterechte bijbetalingen sinds september 2011. Zorgkantoren moeten op bijbetalingen controleren, en het zorgkantoor heeft dat onvoldoende gedaan. Het zorgkantoor heeft pas actie ondernomen nadat NZa een een onderzoek startte. De NZa heeft het zorgkantoor daarom ook een aanwijzing opgelegd en opgedragen beter te controleren en geen onterecht gedeclareerde kosten te vergoeden.

Bewoners van AWBZ-instellingen hebben recht op een aantal producten en diensten. Bijvoorbeeld het schoonmaken van hun kamer, algemene lichamelijke verzorging en voeding. Verzorgingsproducten – zoals toiletpapier of latex handschoenen – horen daar ook bij. Als een bewoner naar de kapper wil, of kabeltelevisie dan kan het verzorgingshuis voor dit soort extra diensten een bijbetaling vragen. Wat wel en niet in het AWBZ-pakket valt, is te lezen in de brochure ‘Daar hebt u recht op in de AWBZ’ van het CVZ (http://www.nza.nl/104107/145179/brochure-CVZ-Daar-hebt-u-recht-op-in-een-awbz-instelling.pdf).

Woont u in een verpleeg- of verzorgingshuis en heeft u het vermoeden dat u onterecht bij moet betalen? Meld dit dan bij de NZa. Dit kan via ons Meldpunt op de website of telefonisch op nummer 0900-7707070 (op werkdagen tussen 9:00 uur en 14:00 uur) of per e-mail: info@nza.nl.

Beste deelnemers,

Mede naar aanleiding van de meldactie waar deze groep uit voortkomt, heeft Meldpunt, het consumentenprogramma van omroep MAX, contact met ons opgenomen. Zij wilen graag in contact komen met mensen die (momenteel ook nog) ervaring hebben met de problematiek waar het bij deze groep om gaat.

Is dat het geval, en ben je evt. bereid hen verder te helpen (en wellicht in de studio te verschijnen) neem dan even contact op met mij via info@deeljezorg.nl.

Met vriendelijke groet,

Peter Heine
Communitymanager Deeljezorg.nl

NZa verscherpt toezicht bijbetalingen AWBZ

NZa
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft weer meldingen ontvangen van vermoedelijk onterechte bijbetalingen in de AWBZ. De NZa verscherpt het toezicht op deze bijbetalingen en zal de namen van overtredende AWBZ-instellingen bekend gaan maken. Omdat de zorgkantoren dit moeten controleren, zal de NZa ook de namen van de zorgkantoren bekend maken bij overtredingen.

Vorig jaar kwam naar voren dat sommige instellingen onterecht geld vragen voor diensten die in het verzekerde pakket vallen. De NZa onderzocht de meldingen en sprak de zorginstellingen en controlerende zorgkantoren hierop aan. Ook zijn de regels rond de bijbetalingen verduidelijkt door het College voor zorgverzekeringen (CVZ), zodat instellingen weten wat ze wel en niet mogen vragen. De ondersteuning van de cliëntenraden in de instellingen is bovendien verbeterd door cliëntenorganisaties.

Tientallen meldingen
Na deze acties ontving de NZa een aantal maanden geen meldingen meer, maar inmiddels komen er opnieuw tientallen signalen van vermoedelijk onterechte bijbetalingen binnen. Op dit moment controleert de NZa bij vier AWBZ-instellingen of er inderdaad sprake is van onterechte bijbetalingen. Is dat het geval, dan zal de NZa direct handhaven en ook de namen van deze instellingen bekendmaken. Ook zal de NZa de naam van het betreffende zorgkantoor bekendmaken en het zorgkantoor dwingen om alsnog zijn verantwoordelijkheid te nemen.

Aanvullende diensten
Bewoners van een AWBZ-instelling hebben recht op een aantal producten en diensten. Bijvoorbeeld het schoonmaken van hun kamer, algemene lichamelijke verzorging en voeding. Voor aanvullende diensten moeten zij bijbetalen, denk bijvoorbeeld aan het bezoek aan de kapper, of een abonnement op kabeltelevisie. Wat precies wel en niet in het pakket valt, is te lezen in de brochure ’Daar hebt u recht op in een AWBZ instelling’ van het CVZ. (zie ’Documenten’)

NZa: Opnieuw meldingen over onterechte bijbetalingen AWBZ

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft opnieuw meldingen ontvangen over onterechte bijbetalingen in de AWBZ. De organisatie verscherpt daarom het toezicht en gaat over tot ‘naming and shaming’ van instellingen die de regels overtreden.

De NZa heeft na maanden van stilte opnieuw tientallen meldingen ontvangen over zorginstellingen die mogelijk een overtreding begaan. Op dit moment controleert de NZa bij vier AWBZ-instellingen of er inderdaad sprake is van onterechte bijbetalingen. Is dat het geval, dan zal de NZa direct handhaven en de namen van deze instellingen bekendmaken. Ook zal de NZa de naam van het betreffende zorgkantoor openbaar maken en het zorgkantoor dwingen zijn verantwoordelijkheid te nemen.

Bron: Zorgvisie, 26 augustus

Inmiddels heeft de staatssecretaris een brief aan de Tweede Kamer gestuurd over dit onderwerp waarin alle maatregel die zij neemt genoemd worden. De brief is onderaan het bericht op http://deeljezorg.nl/2011/05/31/onterechte-eigen-bijdragen-opnieuw-aangepakt/ te downloaden.
De staatssecretaris roept iedereen op die bekend is met situaties waar de onterechte bijdragen nog voorkomen, deze bij de NZA te melden.