Veelgestelde vragen

Algemeen

Hoe kan ik ………?
Kijk voor technische en praktische vragen en tips op de helppagina’s.
Kijk voor vragen over wat wel en niet toegestaan is op deeljezorg.nl bij de huisregels

Wat is Deeljezorg.nl?
Deeljezorg.nl is een gratis, online sociaal netwerk met als thema zorg in de breedste zin van het woord. Uitgangspunt hierbij is de gebruiker van zorg en welzijnsinstellingen. Dit sociale netwerk gaat om het met elkaar delen van ervaringen op het gebied van zorg. Iedereen kan op zijn eigen voorwaarden en intensiteit actief zijn in dit netwerk. Om zijn of haar mening te geven, oproepen te plaatsen, informatie te verzamelen of in contact te komen met anderen. Kijk voor meer informatie bij Over Deeljezorg.nl

Door wie is Deeljezorg.nl opgezet?
Deeljezorg.nl is een initiatief van de Zorgbelangorganisaties. Kijk voor meer informatie bij Over Deeljezorg.nl

Persoonlijk/privacy

Wat kan iemand die geen deelnemer is aan Deeljezorg.nl doen en zien?
Als niet-deelnemer kun je (een deel) van informatie van de leden bekijken (deelnemers bepalen zelf welke delen zichtbaar zijn, dat gebeurt niet centraal). Een niet-deelnemer kan de bijdragern (oproepen, ervaringen, tips e.d.) en de algemene pagina’s lezen. Daarnaast is ook de informatie van de publieke groepen in te zien.
NB: bovengenoemde informatie wordt dus ook door zoekmachines zoals Google gevonden. Houdt daar rekening mee bij het instellen van de zichtbaarheid van je profielinformatie e.d.. Bedenk daarbij wel dat eventuele veranderingen pas na een tijdje in werking treden bij zoekmachines. Deze zoeken nl. in door hen bewaarde informatie van websites.  
Wat een niet-deelnemer niet kan is: bijdragen en commentaren plaatsen of lid worden van een groep. Daarvoor moet hij of zij zich eerst inschrijven.

Wat gebeurt met mijn gegevens?
Deeljezorg.nl heeft geen enkele commerciële of verkoopdoeleinden. De gegevens die je ingevuld hebt maar niet zichtbaar zijn voor bezoekers, worden vertrouwelijk behandeld. Deze individuele gegevens zullen op geen enkele wijze worden gepubliceerd of doorgegeven aan derden.

Kan iedereen zomaar mijn gegevens zien?
Deelnemers kunnen in hun eigen profiel aangeven welke informatie voor iedereen zichtbaar is, welke alleen voor hun contacten en welke alleen voor henzelf. (zie ook hierboven)

Krijg je bericht als er nieuwe informatie op Deeljezorg.nl staat?
In je profiel kun je bij ‘instellingen’ en ‘mail notificaties’ aangeven over welke zaken je via de mail wel of geen bericht wilt ontvangen.

Privacy in groepen
De zicht- en vindbaarheid door zoekmachines van de informatie die in groepen gedeeld wordt is afhankelijk van de manier waarop de groep ingesteld staat. Bij een publieke groep is deze voor iedereen in te zien en te vinden. Bij privé (besloten) en verborgen groepen niet. Daarbij is de informatie die gedeeld wordt alleen zichtbaar voor de deelnemers. Nadeel is in dat je in dat geval ook niet door bijv. lotgenoten gevonden wordt. Als de beheerder van een privégroep in de groepsomschrijving echter duidelijk aangeeft waar het in de groep over gaat, zal deze echter wel gevonden worden, zonder dat de inhoud openbaar wordt. 
Bij een verborgen groep geldt dat niet, daarbij is de naam, omschrijving en inhoud alleen voor de deelnemers van die groep zichtbaar. Je kunt alleen via een uitnodiging lid worden.
Het veranderen van de instelling van een groep kan alleen door een beheerder gebeuren.

Mogelijkheden en voordelen van Deeljezorg.nl

Wat kunnen deelnemers van Deeljezorg.nl?

  • Zichzelf presenteren (profiel)
  • Gevonden worden (door leden en door ander bezoekers)
  • Contact maken met andere deelnemers
  • Ervaringen, oproepen, vragen en tips plaatsen, deze (gemakkelijk) koppelen aan concrete aanbieders of gemeenten
  • Ervaringen, oproepen, vragen en tips van anderen gericht zoeken en inzien (eventueel gekoppeld aan een specifieke aanbieder en/of ziekte/aandoening)
  • Een reactie (commentaar) plaatsen bij ervaringen, oproepen, vragen en tips van anderen
  • Foto’s, video’s of bestanden toevoegen (aan een ervaring, oproep, vraag of tip)
  • Lid worden van een bestaande groep
  • Uitgenodigd worden voor een (publieke, privé of besloten) groep door andere leden
  • Zelf een groep oprichten over een bepaald onderwerp
  • Discussies voeren in een of meerdere groepen via een forum
  • Met de andere leden van een groep communiceren via prikbordberichten
  • Een persoonlijk bericht sturen naar iemand in het netwerk
  • Nieuwsberichten lezen
  • Bestanden plaatsen en downloaden in groepen waar je lid van bent

enz.

Kijk voor uitleg over de manier waarop dit alles mogelijk is, op de helppagina’s


Klagen en klachten

Ik heb een klacht over de zorg. Kan ik die op Deeljezorg.nl kwijt?
Op Deeljezorg.nl kan iedereen zijn of haar ervaringen kwijt. Daarbij klagen mag. Deeljezorg.nl is echter niet bedoeld om klachten te deponeren. Voor informatie over en ondersteuning bij het indienen van een klacht kan iedereen gratis terecht bij de afdelingen Informatie en Klachtenopvang van de Zorgbelangorganisaties. Gebruik daarvoor het Vraag-, klacht- en meldingformulier waarmee je rechtstreeks met de afdeling Informatie en klachtenopvang van de Zorgbelangorganisatie bij jou in de buurt contact op kunt nemen.  Meer informatie en het formulier zijn te vinden op http://deeljezorg.nl/contact/vraag-klacht-of-melding/.

Meer informatie

Waar kan ik informatie over patiëntenorganisaties en andere belangenorganisaties vinden?
Kijk voor meer informatie over deze en andere zaken op de site van Zorgbelang Nederland bij Zoek en Vind


De Toekomst van Deeljezorg.nl

Kijk voor meer informatie op DJZ en de toekomst

Mijn vraag staat er niet bij
Heb je een vraag over Deeljezorg.nl die in dit overzicht niet genoemd staat? Stuur dan een mail naar info@deeljezorg.nl en je krijgt zo spoedig mogelijk een antwoord.