Oproepen en vragen

Inzage medisch dossier niet altijd makkelijk

Zorgbelang Noord-Holland start meldactie

Zorgbelang Noord-Holland krijgt regelmatig klachten binnen over het medisch dossier. In de afgelopen periode waren dat er ruim 50. Daarom organiseert Zorgbelang Noord-Holland van 28 november tot 19 december een meldactie over het medisch dossier. De resultaten van de meldactie brengt Zorgbelang Noord-Holland onder de aandacht van ziekenhuizen, huisartsverenigingen, ggz-instellingen en cliëntenraden. Want naast de rechten van de patiënt staan de plichten van de zorgverlener.

Om welke klachten gaat het?

• Mensen die hun dossier niet mogen inzien
• Mensen die geen kopie van hun dossier krijgen
• Mensen die veel geld moeten betalen voor een kopie
• Mensen die wel een kopie krijgen, maar die kopie is niet compleet
• Mensen die hun dossier niet mogen corrigeren

Rechten en plichten

Iedere zorgverlener zoals een huisarts , tandarts of een medisch specialist is verplicht om een medisch dossier van zijn patiënten bij te houden. In zo ‘n medisch dossier worden aantekeningen, onderzoeksuitslagen, brieven , operatieverslagen en bij een ziekenhuisopname aantekeningen van verpleegkundigen en/of arts bewaard. In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) zijn de rechten met betrekking tot het medisch dossier geregeld.

Klachten vormen aanleiding meldactie

De klachten die bij Zorgbelang Noord-Holland binnen komen zijn aanleiding voor het organiseren van een meldactie. Met deze actie wil Zorgbelang Noord-Holland ervaringen inventariseren en mensen bewust maken van hun rechten. Daarnaast moet de zorgverlener zich bewust worden van zijn plichten. De resultaten van de meldactie worden verwerkt in een rapportage die Zorgbelang Noord-Holland onder de aandacht brengt van de ziekenhuizen, huisartsverenigingen, Ggzinstellingen en cliëntenraden.

Meedoen

Digitaal melden kan via deze website.

Klik hier om direct naar de vragenlijst te gaan.

Telefonisch melden kan ook via de afdeling Informatie en Klachtenopvang.

Deze afdeling is iedere werkdag telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 13.00 uur via 0900- 243 7070 (€ 0,10 p/m).

U kunt bij deze afdeling ook andere vragen, klachten of opmerkingen kwijt over de zorg.

Website: http://www.zorgbelang-noordholland.nl/informatie_en_klachtenopvang

Afbeeldingen bij dit item: