Oproepen en vragen

Voor mensen met een chronische ziekte zoals diabetes of een longaandoening is de praktijkondersteuner bij de huisarts geen vreemde meer. De praktijkondersteuner helpt de werkdruk van de huisarts te verminderen. Het is een gespecialiseerde verpleegkundige, die bepaalde taken van de huisarts overneemt. De ervaringen met deze nieuwe functionaris zijn goed; de werkdruk lijkt er niet door verminderd te zijn, maar de kwaliteit van zorg neemt er wel door toe.

Steeds meer huisartsen maken nu ook gebruik van speciale medewerkers die mensen met psychische klachten kunnen helpen. Deze functie is vrij nieuw. De meeste patiënten hebben daarom ook nog geen kennis gemaakt met een dergelijke medewerker.

Wat vindt de patiënt?

Zorgbelang Noord-Holland wil graag weten of patiënten met psychische klachten behoefte hebben aan deze praktijkondersteuner. Helpt deze hen beter dan hun eigen huisarts?  Heeft de praktijkondersteuner meer tijd voor de patiënt, is er meer deskundigheid over de geestelijke gezondheidszorg? Het kan ook zijn dat u als patiënt het gevoel heeft dat u met nog een extra hulpverlener te maken krijgt. Misschien wilt u uw problemen juist liever met uw huisarts of een psycholoog bespreken.

 Raadpleging panel

Deze vragen stellen we aan de 400 leden van ons cliëntenpanel. Het panel kan altijd nieuwe leden gebruiken. Wilt u meedoen, meld u dan aan via onze website www.zorgbelang-noordholland.nl. U kunt over dit onderwerp ook eenmalig een vragenlijst toegestuurd krijgen.

Uw ervaringen met de zorg voor psychische klachten (bij de huisarts of bij andere hulpverleners) delen met ons en met anderen? Schrijf uw verhaal voor deeljezorg.nl.

Resultaten

Wij maken een top tien met aandachtspunten vanuit het patiëntenperspectief. Dit zijn voor de patiënt belangrijke zaken, waar binnen de huisartsenpraktijk rekening mee gehouden moet worden.

Met deze resultaten zullen wij de hulpverleners in de huisartsenpraktijk, huisartsenposten en gezondheidscentra informeren. Ook informeren we andere betrokken organisaties, bijvoorbeeld organisaties die de huisartsen helpen om alles rond het aannemen van een praktijkondersteuner te regelen.

Website: http://www.zorgbelang-noordholland.nl/index.php?p=65