Vervolg CIZ Tilburg
Er werd mij verzocht wat er mis is gegaan bij het CIZ in Tilburg. Ik kan hier echt een dik boek over schrijven; dus ik beperk mij tot mijn laatste aanvraag bij de WMO.
Wegens gezondheidsproblemen en problemen van onze dagelijkse verzorging was een verhuizing naar een aanleunwoning de beste optie. Het CIZ kwam op ons oude adres notities maken van de aanpassingen voor onze nieuw te betrekken woning. Allereerst werd de onbenullige vraag gesteld waarom wij dachten dat wij moesten verhuizen, want we hadden immers een aangepaste woning. Na enige uitleg begreep men het toch wel. Vervolgens werd het hele huis bekeken en de benodigde aanpassingen genoteerd. Dit zou voldoende zijn om de aanvraag voor de aanpassingen bij de WMO neer te leggen. MOOI NIET DUS!!
De verhuiskosten werden bij voorbaat afgewezen. Na enige onderbouwde telefoongesprekken met de Gemeente hebben we toch de vergoeding gekregen.
Na onze verhuizing werd ons per brief gemeld dat er een bouwkundige voor de aanpassingen zou komen. Inderdaad kwam er een persoon kijken. Deze man had echter geen papieren bij zich; hij wist niet wat hij moest komen doen. Het enige wat hij zei: “Hiervoor moet het CIZ komen”.
Om niet in herhaling te vallen, het CIZ wederom hier geweest en er wordt weer een rapport van gemaakt.
Dus nogmaals afwachten, echter je word hier niet vrolijk van.
Gemeente: Tilburg
Voor Wmo-voorzieningen is de gemeente verantwoordelijk. Als u in aanmerking wilt komen voor een Wmo-voorziening dan moet uw hulpvraag onderzocht worden. In de meeste gevallen gebeurt dat door uw gemeente. Maar de gemeente kan de aanvraag ook doorsturen aan het CIZ. In uw geval heeft de gemeente uw aanvraag door het CIZ laten onderzoeken. Het CIZ brengt een indicatie advies uit aan de gemeente. Het is uiteindelijk de gemeente die het indicatiebesluit neemt.
Wat kunt u doen als u niet tevreden bent?
U kunt voor meer informatie over de mogelijkheden voor bezwaar, beroep en ’second opinion’, terecht bij uw gemeente. Het is daarnaast mogelijk om kostenloos advies en ondersteuning te krijgen bij Zorgbelang Brabant. U kunt daarvoor de afdelig Informatie en Klachtenopvang inschakelen. Deze is bereikbaar op werkdagen van 9.00 – 13.00 uur via t.0900 – 243 70 70 (€ 0,10 per minuut) en via ikg@zorgbelang-brabant.nl
Met vriendelijke groet,
Hanny Brok
Beste P. van Erve,
Het CIZ is een bureaucratisch orgaan en maakt ongetwijfelt fouten.
Maar als ik uw verhaal zo lees, ligt er in ieder geval een groot gebrek aan coördinatie bij de gemeente zelf.
De gemeente heeft besloten dat u zou verhuizen. Het CIZ handelt in opdracht van de gemeente en is dus door de gemeente niet goed geïnformeerd.
Als u moet verhuizen vanwege noodzakelijke aanpasingen, dan moet de gemeente verhuiskosten vergoeden. Dus het is vreemd dat u zoveel moeite moet doen om dat bij de gemeente voor elkaar te krijgen.
De bouwkundige die is komen kijken blijkt ook niet geïnformeerd te zijn door de gemeente.
Kortom: uw verhaal lezend, kom ik tot de conclusie dat het bij de gemeente Tilburg niet goed functioneerd.
Met groeten,
Arjen Kuiper
Plaats een reactie
Om een reactie te plaatsen moet je eerst inloggen. Deelname aan het sociale netwerk Deeljezorg.nl is gratis: meld je nu aan.